Envío y devoluciones

Zona	A	B	do	D
Península de España	50€	5€	Comprador	Ropa Melou
España Islas Baleares	50€	7€	Comprador	Ropa Melou
Zona 1 de Europa	50€	10€	Comprador	Ropa Melou
Zona 2 de Europa	100€	10€	Comprador	Ropa Melou
América del norte	150€	15€	Comprador	Comprador
Resto del mundo	150€	25€	Comprador	Comprador

 

A: Envío gratuito para compras superiores a este importe.

B: Costo de envío para pedidos que no son elegibles para envío gratuito.

C: En caso de devolución o cambio de talla quién paga los gastos de envío para la devolución de las prendas a nuestro almacén .

D: ¿Quién paga los gastos de envío para enviar la talla correcta al comprador en caso de cambio de talla?

Nuestra empresa está ubicada en España, los clientes internacionales que compren desde fuera de la CEE deben pagar los impuestos sobre las ventas, los aranceles y los cargos aduaneros correspondientes que determina su gobierno local. No podemos proporcionarle el monto exacto de los cargos, comuníquese con su gobierno local para obtener detalles específicos. Al completar su pedido, acepta pagar todas las tarifas aplicables. Si rechaza o devuelve su pedido, no se reembolsarán los cargos de envío internacional ni las tarifas pagadas a su gobierno local. Los clientes internacionales son responsables de las tarifas de importación que se deben pagar al momento de la entrega.

Artículos en oferta : Los artículos comprados con descuento tienen envío gratuito, pero no devoluciones ni cambios de talla gratuitos. El cliente debe pagar todos los costos de envío para devolver las prendas a nuestro almacén y para enviar las tallas correctas en caso de cambio.

 

COSTOS DE ENVIO

Estos son los costes de envío para las diferentes zonas geográficas en función del total de la compra:

ESPAÑA

Península : Gratuito para compras superiores a 50€. Para compras inferiores a 50€ los gastos de envío son de 5€. El plazo de entrega puede ser de 1 a 2 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío para devolver las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, los gastos de envío de la talla correcta al comprador correrán a cargo de Melou Clothing Company.

Islas Baleares : Gratuito para compras superiores a 50€. Para compras inferiores a 50€ los gastos de envío son de 7€. El plazo de entrega puede ser de 2 a 4 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío para devolver las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, los gastos de envío de la talla correcta al comprador correrán a cargo de Melou Clothing Company.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla : No podemos vender a estas localidades.

EUROPA

Zona Europa 1 : Portugal, Francia, Italia, Alemania, Irlanda, Holanda, Bélgica, Austria, Luxemburgo, Eslovenia, República Checa, Eslovaquia, Croacia, Bulgaria, Grecia, Dinamarca, Finlandia.

Gratuito para compras superiores a 50€. Para compras inferiores a este importe los gastos de envío son de 10€. El plazo de entrega puede ser de 3 a 10 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío para devolver las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, los gastos de envío de la talla correcta al comprador correrán a cargo de Melou Clothing Company.

Zona Europa 2 : Resto de países europeos.

Gratuito para compras superiores a 100€. Para compras inferiores a este importe los gastos de envío son de 10€. El plazo de entrega puede ser de 3 a 10 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío para devolver las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, los gastos de envío de la talla correcta al comprador correrán a cargo de Melou Clothing Company.

NORTE AMÉRICA (Canadá, México y Estados Unidos): Gratuito con compras superiores a 150€. Para compras inferiores a este importe el coste del envío es de 15€. El plazo de entrega puede ser de entre 5 y 15 días laborables.

*Los gastos de envío por devoluciones y cambios de talla correrán a cargo del comprador.

RESTO DEL MUNDO: Gratuito con compras superiores a 150€. Para compras inferiores a este importe los gastos de envío son de 25€. El plazo de entrega puede ser de entre 5 y 15 días laborables.

*Los gastos de envío por devoluciones y cambios de talla correrán a cargo del comprador.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si desea cambiar o devolver un artículo, escríbanos a:

contact@melouclothing.com

Si deseas cambiar la talla de un artículo, infórmanos del diseño y talla de la prenda que deseas devolver y la talla que deseas, una vez que recibamos tu artículo devuelto se procederá al cambio. De esta manera podemos reservar las compras que tenemos pendientes de enviar.

Los gastos de envío de devoluciones y cambios de talla dependerán de la zona geográfica en la que vivas. Lee la información anterior.

Los costes de envío para cambios y devoluciones serán los mismos que los del envío original.

Para aceptar una devolución, las prendas deben estar sin usar y en su embalaje original con etiquetas. Los cambios deben realizarse en un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Los gastos de envío no se devuelven en ningún caso. Para completar su devolución, necesitamos su número de pedido y el motivo de la devolución.

Si recibió "Envío gratuito" en su pedido, el monto del reembolso será el valor del pedido menos el monto que "Melou Supply Company" pagó para enviarle el pedido. Ejemplo: si su pedido fue de 200 € y envío gratuito, pero pagamos 15 € para enviar el pedido, entonces el monto de su reembolso sería de 185 €.

Una vez que recibamos tu cambio el proceso tardará un máximo de 5 días. Si se devuelve un artículo el dinero se devolverá a la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal en la que se realizó la compra.

Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando se devuelva algún crédito.

La dirección de nuestro almacén es:

Ropa Melou (Explora Tarifa)
Carretera Nacional 340, km76,2
Cp.11380
Tarifa (España)
Número de contacto del mensajero: 0034-657918200

Nota: No se aceptan devoluciones ni cambios de artículos de temporadas pasadas a menos que el producto esté dañado o defectuoso. Se ofrecerá un crédito en la tienda en línea si se devuelve el artículo de la temporada pasada dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.