Envío y devoluciones

Zona	A	B	C	D
España Península	50€	5€	Comprador	Ropa Melou
España Islas Baleares	50€	7€	Comprador	Ropa Melou
Europa zona 1	50€	10€	Comprador	Ropa Melou
Europa zona 2	100€	10€	Comprador	Ropa Melou
América del norte	150€	15€	Comprador	Comprador
Resto del mundo	200€	25€	Comprador	Comprador

R: Envío gratuito para compras superiores a este monto.

B: Costo de envío para pedidos que no son elegibles para envío gratuito.

C: En caso de devolución o cambio de talla quien paga los gastos de envío de devolución de las prendas a nuestro almacén .

D: Quién paga los costos de envío para enviar las tallas correctas al comprador en caso de cambio de talla.

Nuestra empresa está ubicada en España y los productos de nuestro sitio incluyen el 21% de IVA para clientes de España y CEE. Este IVA se deducirá manualmente una vez realizado el pedido para los clientes internacionales fuera de la CEE. Nos disculpamos pero no podemos hacerlo automáticamente mientras realiza el pedido, cualquier duda envíe un correo electrónico a: contact@melouclothing.com. Sin embargo, estos clientes internacionales deben pagar los impuestos sobre las ventas, los aranceles y los cargos aduaneros aplicables que determine su gobierno local. No podemos proporcionarle el monto exacto de los cargos; comuníquese con su gobierno local para obtener detalles específicos. Al completar su pedido, acepta pagar todas las tarifas aplicables. Si rechaza o devuelve su pedido, no se reembolsarán los gastos de envío internacional ni las tarifas pagadas a su gobierno local. Los clientes internacionales son responsables de los costos de importación adeudados al momento de la entrega.

Artículos en oferta : los artículos comprados con descuento son elegibles para envío gratuito, pero no para devoluciones o cambios de talla gratuitos. El cliente tiene que pagar todos los gastos de envío por la devolución de las prendas a nuestro almacén y por el envío de las tallas correctas en caso de cambio.

COSTOS DE ENVÍO

Estos son los gastos de envío para las diferentes zonas geográficas en función del total de la compra:

ESPAÑA

Tierra firme : Gratis en compras superiores a 50€. Para compras inferiores a 50€ los gastos de envío son de 5€. Los plazos de entrega pueden tardar de 1 a 2 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío de la devolución de las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, Melou Clothing Company pagará las tarifas por enviar las tallas correctas al comprador.

Islas Baleares : Gratis en compras superiores a 50€. Para compras inferiores a 50€ los gastos de envío son de 7€. Los plazos de entrega pueden tardar de 2 a 4 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío de la devolución de las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, Melou Clothing Company pagará las tarifas por enviar las tallas correctas al comprador.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla : No podemos vender en estas localidades.

EUROPA

Zona Europa 1 : Portugal, Francia, Italia, Alemania, Irlanda, Holanda, Bélgica, Austria, Luxemburgo, Eslovenia, República Checa, Eslovaquia, Croacia, Bulgaria, Grecia, Dinamarca, Finlandia.

Gratis por compras superiores a 50€. Para compras inferiores a este total, los gastos de envío son de 10€. Los plazos de entrega pueden tardar de 3 a 10 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío de la devolución de las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, Melou Clothing Company pagará las tarifas por enviar las tallas correctas al comprador.

Zona Europa 2 : Resto de países europeos.

Gratis por compras superiores a 100€. Para compras inferiores a este total, los gastos de envío son de 10€. Los plazos de entrega pueden tardar de 3 a 10 días laborables.

* El comprador paga los gastos de envío de la devolución de las prendas a nuestro almacén. En caso de cambio de talla, Melou Clothing Company pagará las tarifas por enviar las tallas correctas al comprador.

NORTEAMÉRICA (Canadá, México y Estados Unidos): Gratis con compras superiores a 200€. Para compras inferiores a esta cantidad los gastos de envío totales son de 15€. Los plazos de entrega pueden tardar de 5 a 15 días laborables.

* Los gastos de envío para devoluciones y cambios de talla correrán a cargo del comprador.

RESTO DEL MUNDO: Gratis con compras superiores a 250€. Para compras inferiores a este precio los gastos de envío son de 25€. Los plazos de entrega pueden tardar de 5 a 15 días laborables.

* Los gastos de envío para devoluciones y cambios de talla correrán a cargo del comprador.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si desea cambiar o devolver un artículo, escríbanos a:

contacto@melouclothing.com

Si desea cambiar la talla de un artículo, infórmenos del diseño y la talla de la ropa que desea devolver y la talla que desea; una vez que recibamos el artículo devuelto, se cambiará. De esta forma podremos reservar las compras que tenemos que enviar.

Los gastos de envío para devoluciones y cambios de talla dependerán de la zona geográfica en la que vivas. Por favor lea la información anterior.

Los gastos de envío para cambios y devoluciones serán los mismos que los gastos de envío originales.

Para aceptar una devolución, las prendas deben estar sin usar y en su embalaje original con etiquetas. Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Los gastos de envío no se devuelven en ningún caso.

Una vez que recibamos tu cambio el proceso tardará un máximo de 5 días. Si se devuelve un artículo el dinero se devolverá a la misma tarjeta de crédito o cuenta paypal en la que se realizó la compra.

Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando se devuelva algún crédito.

La dirección de nuestro almacén es:

Ropa Melou (Explora Tarifa)
Carretera Nacional 340, km76,2
Cp.11380
Tarifa (España)
Número de contacto del mensajero: 0034-657918200

Nota: No se permiten reembolsos ni cambios de artículos de temporadas anteriores a menos que el producto esté dañado o defectuoso. Se ofrecerá un crédito de la tienda en línea si el artículo de la temporada pasada se devuelve dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.